優柔不断流の買物道 > エアコン購入!初期不良?(エアコン5)
2016年03月24日

エアコン購入!初期不良?(エアコン5)

スポンサーリンク



いよいよ、買い替えエアコンの購入です。

今回、買い替えたエアコンは、誰もが知る老舗の日本メーカーのものです。
ちょっと酷いエアコンだったのでメーカー名は伏せておきますが、人気番組のスポンサーをしているメーカーです。

記事内に1度も名前を出していないメーカーです。
発見してください。


下調べをしていない状態なので、どれが良いのかさっぱり判りませんでした。
基本機能があれば良いという事で、安い中から店員さんのお勧めなどを聞きました。

機能的にはどのメーカーも同じで、1Kwの能力差程度しか違いが無いように感じます。
メーカーにより騒音レベルの違いが表記してありますが「最高出力時の音なので普段は静かですよ」と説明を受けました。

そのメーカーのエアコンは、買った事が無かったのですが、室内機が小さめで綺麗なデザインでした。
我が家では、あまり購入したことのないメーカー製でしたが、そこそこ安くしてもらったので購入する事にしました。

安いランクのエアコンなんて、どれも同じでしょ!というヌルイ考えは、後日音を立てて崩れ去ります。


新エアコンの取りつけ完了!


古いエアコンを取り外し、新しいエアコンの取り付けも終わりました。

もちろんこれまでの知識を活用してお願い出来るところはお願いし、真空引きもしていただきました。
工事に不備は無く完璧です。

まだまだ寒い日が続いていたので、その日の晩から暖房を作動させてみました。

動きだしは、風がブォーーーーと強く出るので、風切り音が若干うるさいです。
室内機の中から機械音も少し聞こえ、うるさく聞こえましたが、まぁ、こんなものだろうといった感じ。

暫くして設定温度になると風も収まり、間欠運転を開始しました。
最近のエアコンは節電のため間欠運転中、送風が止まります。

風が止まると、妙な音が聞こえてきます。


ウォンウォンウォン・・・・


風が止まっているのに低い音が響いてきます。
何故かエアコンが動き出す直前(風が出る直前)にその音はパタッと止まり、一瞬静寂が訪れます。
そして、ぶぉーーーっと風が出始めます。

何だろうなぁ?と思いつつ気にしないようにしていました。


翌日、取りつけ日より長時間エアコンを作動させてみました。
前日と同じく風が止まっている時にウォンウォン鳴っています。

音が小さい時は決して大きい音では無のですが、時々大きくなることもあります。

ウォンウォンウォンウォンウォンウォンウォンウォン・・・・・

低音で響くような音で非常に気になります。
なんだこれって感じです。

うるさいエアコン
(※イラストのエアコンデザインは、実物と違います)

また、失敗品掴まされたか?と思いながら音に耐えようとしますが、時々不意に大きくなる唸り音は正常とは思えないほどです。
かなり気になる音質で、聞き続けていると頭痛がしてきます。

音が壁に反響しているのか、部屋全体から音が聞こえるような気もします。
耳を澄ますと室内機内部から聞こえてくる音と、場所が掴めない位置からの音があるようです。
エアコンのスイッチを切ると唸り音は消えますので、確実に騒音の発生源はエアコンです。

この音を不快に感じるのは、自分だけかと思い家族にも聞いて貰いました。
催眠術の効果音みたいで嫌だと言ってました。

あまりの不快さにエアコンの使用を止めました。

音の正体を確かめるべく、メーカーに問い合わせてみる事にしました。


サービスマンは、良い人でした


サポートに電話で問い合わせると、直ぐにオペレーターさんに繋がりました。
最近はどこのサポートも電話がなかなか繋がらない事が多くてイライラさせられますが、このメーカーのサポート電話は直ぐに繋がり好印象です。

状況を説明すると技術部に繋いでくれ、詳しい方が出てきました。
細かく状況を伝えたところ、取りあえず見せてほしいとの事でしたので、来ていただく事にしました。

オペレーターに繋ぎ直され訪問日時の調整となりました。
お決まりの対応なのか、出張費が掛かるかも知れませんと言われました。

取りつけ初日から異音が出ている事や、確認したいと言われたから来てもらう事になったと伝えると、今回は出張費は無料で構わないという話になりました。
修理依頼していると思われたらしい。

初期不良かどうかの確認だけで、出張費とかあり得んでしょ!って感じです。
せっかく好印象だったのに台無しです。


数日後、メーカーのサービスマンが来ました。

動作させて暫く待つと風が止まり、ウォンウォン鳴りだします。
その音を聞いてサービスマンの方が一言「あぁ、これですか・・・」

なんでも購入した型に時々ある不具合だそうで、室内機モーターが音と振動が起こすらしいのです。
その振動が家全体に伝わり、低い振動音としてうるさく響く場合があるそうです。

モーター自身から発せられる音もありますが、振動の方が重い症状との事。
うちは木造ですが鉄筋だともっとすごい音がするとか。

サブウーファーのスピーカーと同じ原理で響いていて、部屋全体がスピーカーボックス状態みたいです。
振動が音となって響き渡る!重低音の迫力!って・・・
音楽とか映画なら良いけど、音響機器ではないモノから振動により騒音を響かせるのは勘弁してほしい。

そのサービスマンの方は、何度か同じ症状の修理を担当したそうで、基盤交換したりモーター交換したり色々な対応をやったとの事。
経験があるなら直せそうで良かった〜と思いましたが、そうは行かない様子。

聞くと、以前モーター交換したら異音が大きくなった事もあるらしいのです。
モーター次第らしいですが、一旦音が無くなってもいつかまた鳴りだす可能性もあるようで。

いつ異音が鳴りだすかドキドキしながらエアコン使うとか、罰ゲームかよって感じです。

サービスマンから「初期不良として販売店に言って交換してもらった方がお客様のご迷惑にならないと思います」とアドバイスを受けました。

そのサービスマンが以前対応した同じ症状の時は、1カ月以上に渡り何度も訪問を繰り返して部品交換していったそうです。
部品をほぼ全交換しても、結局直らず回収という結果に。
同じ道を歩んでも仕方ないので、中を見ることなく帰って行きました。

修理するだけ時間の無駄ってことみたいです。

メーカーロゴ入りの作業服を着ており、名刺もメーカーの名刺でしたが、ぶっちゃけてくれるサービスマンでした。
直すために何度も時間を取られるより、きっぱり言ってくれて良かった。
その点は、このメーカーの潔さに敬意を表します。


別機種に交換


サービスマンが帰った後、早速店に電話をして状況を説明しました。
メーカーサービスマンが初期不良として交換を勧めた事もあり、別機種への交換もOKとなりました。

正直、この手の音問題は原因特定に時間がかかるので、同じメーカーのエアコンは避けたいところ。
交換してもまた異音が鳴りだして、修理だなんだと時間を取られるのも嫌です。

たまたま、ハズレを掴んでしまったのかもです。
たまたま、設置位置が悪かったのか。
たまたま、この地域担当のサービスマンに来てもらいました。
たまたま、その方が何度か同じ症状対応してます。
たまたま、この地域に同じ症状が出てるんだね・・・

たまたま、たまたま、たまたま、これってたまたまじゃなくない?
ハズレが多いってことじゃ・・・。

週末に再度量販店に行きエアコンを選ぶ事になりました。


スポンサーリンク

posted by ユージュー at 15:48 | Comment(0) | 家電 エアコン
この記事へのコメント
コメントを書く
お名前:

メールアドレス:

ホームページアドレス:

コメント: [必須入力]